Comunicação Interna

Planejamento de Comunicação Interna

06/FEV/2018 | Aprender

Planejamento de Comunicação Interna

Instrutor: Cynthia Provedel

+PROGRAMAÇÃO

1) Introdução sobre a importância do tema

Os profissionais que atuam na comunicação interna das organizações precisam compreender as atuações política, estratégica, tática e operacional da comunicação nas organizações, bem como ter consciência das perspectivas e complexidade da função na contemporaneidade (ambientes instáveis, que exigem uma comunicação compreensiva/comunicação não violenta, por exemplo). Com uma abordagem prática e teórica, o curso visa contribuir de maneira abrangente e efetiva no planejamento de comunicação interna, considerando a perspectiva de uma comunicação integrada, alinhada com as estratégias da organização.

2) Objetivos do curso

  • Visão crítica e abrangente a respeito dos principais desafios e paradigmas da função de comunicação interna na contemporaneidade;
  • Compreensão ampla e aprofundada dos principais elementos que constituem e interferem no processo de comunicação interna
  • Capacidade de traçar planos, campanhas, projetos, campanhas e orçamentos voltados à comunicação interna;
  • Compreensão quanto à intersecção da Comunicação Interna com as demais áreas e disciplinas corporativas;
  • Entendimento quanto à importância da mensuração de resultados em comunicação interna;
  • Capacidade de diagnosticar grau de maturidade em Comunicação Interna;
  • Habilidades para planejamento da Comunicação Interna em contextos de Gestão da Mudança e Crises Corporativas
  • Conhecimentos sobre Cultura Organizacional, Engajamento, bem como suas correlações com Comunicação Interna;
  • Noções sobre Comunicação Compreensiva e Comunicação Não-Violenta no contexto da comunicação interna.

3) Programa do curso (temas principais que serão abordados)

  • A Comunicação Interna na perspectiva da Comunicação Integrada e das Relações Públicas;
  • Desafios, paradigmas e perspectivas da Comunicação Interna na Contemporaneidade;
  • Conceitos e noções da Comunicação Interna;
  • Público interno e segmentação de audiência / Conteúdos, canais, ferramentas e novas mídias;
  • Comunicação de Liderança;
  • Planejamento de Comunicação Interna;
  • Mensuração de resultados / Grau de maturidade em Comunicação Interna / Excelência Operacional e Governança em Comunicação Interna;
  • Comunicação Interna em contextos de Gestão da Mudança e Crises Corporativas: Medo organizacional e comunicação interna informal;
  • Comunicação Interna para Engajamento dos empregados e fortalecimento da Cultura Organizacional;
  • Empatia, Comunicação Compreensiva e Comunicação Não-Violenta no contexto da comunicação interna, visando à Humanização e à Construção de Sentido nas organizações.

4) Benefícios para os participantes

O curso contempla informações e técnicas para capacitar o participante a desenvolver um plano de comunicação interna, de acordo com os contextos contemporâneos e as estratégias da organização, contribuindo para a formação de profissionais capazes de fazer uso de tais recursos de maneira eficiente e significativa.

5) A metodologia aplicada

Os tópicos serão desenvolvidos por meio de exposição dialogada e contextualizada com cases e atividades para análise e discussão; além de dinâmicas diversas.

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+INSTRUTOR

Cynthia Provedel

Cynthia Provedel

Mestre em Comunicação pela Faculdade Cásper Líbero (Facasper), especialista em Gestão de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP) e graduada em Comunicação Social pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Ao longo de 14 anos, trabalhou na área de Comunicação de empresas multinacionais e nacionais de grande e médio porte, tais como Novartis, Ericsson, Grupo Ultra e GPA (Grupo Pão de Açúcar). Atualmente, é Gerente de Comunicação Interna na Sanofi.

 

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