Comunicação Interna

Aula 2- Como engajar o seu público interno: teoria e técnicas para entender comportamentos e desenvolver estratégias (Programa Avançado em Comunicação Interna)

18, 20/SET | Avançar

Aula 2- Como engajar o seu público interno: teoria e técnicas para entender comportamentos e desenvolver estratégias (Programa Avançado em Comunicação Interna)

Instrutor: Jean Michel Gallo Soldatelli, Daniel Monteiro Santa Cruz

+PROGRAMAÇÃO

1)    Introdução sobre a importância do tema

A importância do engajamento dentro das empresas vem aumentando ao longo dos anos. Seja por fatores como a mudança de gerações, a crise econômica, ou simplesmente a percepção de que as organizações precisam entender mais profundamente seus públicos e se tornar mais humanas, o engajamento já é uma prioridade nas maiores empresas do mundo. 

Em num contexto em que começam a aparecer cargos e até mesmo áreas internas dedicadas a isso, a percepção dos profissionais brasileiros sobre o tema também demonstra sua crescente importância no mercado nacional: 93% dos líderes empresariais brasileiros consideram o engajamento importante ou muito importante. Mesmo com toda essa importância, no entanto, as empresas ainda não sabem exatamente como fazer para engajar seu público interno.

2) Objetivos do curso

Aprofundar o entendimento dos participantes sobre o engajamento de forma teórica e prática, capacitando-o tanto para a identificação de comportamentos do seu público interno como para o desenvolvimento de estratégias de engajamento. 

3)    Programa do curso 

1. O que é engajamento?

2. Como entender seu público e identificar comportamentos

Dinâmica 1: entendendo um público (elaboração de questionário e aplicação de entrevistas)

3. A transformação do entendimento do público em estratégias e ações

Dinâmica 2: desenvolvendo estratégia de engajamento (fatores de manutenção e motivação, análise e criação de ações)

4. Cases de engajamento para público interno.

4) Benefícios para os participantes

Ao fazer esse curso o participante irá ampliar seu entendimento sobre engajamento, ficando apto a desenvolver um projeto de engajamento do início ao fim. Por fim, sairá mais preparado para trabalhar com engajamento, seja como uma função adicional dentro do cargo de comunicação ou em cargos específicos de engajamento.

5) A metodologia aplicada

- Exposição dialogada

- Leituras e vídeos

- Dinâmicas e exercícios

- Estudos de Caso

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+INSTRUTOR

Jean Michel Gallo Soldatelli

Desde 2013 se dedica a entender pessoas e comportamentos como um dos sócios da Santo Caos, a primeira consultoria dedicada a engajamento no Brasil, onde já realizou projetos para clientes como McDonald's, Facebook, ViaVarejo, Ambev, entre outros. Formado em Comunicação Social pela ECA-USP e especialista em Ciência da felicidade pela UC Berkeley, trabalhou por 7 anos no mercado publicitário com planejamento digital e de endomarketing, quando ganhou 12 Globes Awards.


Daniel Monteiro Santa Cruz

Comunicador formado pela ECA-USP e Universidad Carlos III de Madrid, tem mais de 6 anos de experiência no setor público e no mercado publicitário, onde atuou como redator criativo e foi vencedor de dois Globes Awards da AMPRO. Em 2013, co-fundou a Santo Caos, a primeira consultoria de engajamento do Brasil, onde se dedica a entender comportamentos humanos e conectá-los às organizações e onde já atendeu clientes como McDonald's, Facebook, Ambev e SESC, abordando temas como engajamento de colaboradores, liderança, comunicação corporativa, inclusão e diversidade, entre outros.

+INFORMAÇÕES ÚTEIS

 As informações abaixo são referentes somente a cursos agendados na Aberje em São Paulo.

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